Confirmação no WhatsApp, sem ninguém digitando.
A clínica conversa com o paciente pelo canal que ele já usa. Confirmação e lembrete saem sozinhos e a resposta do paciente atualiza a agenda na hora.
Sem cartão de crédito. Cancele quando quiser.
Atualizado em
Como automatizar a confirmação de consulta por WhatsApp?
A confirmação de consulta automática sai pelo WhatsApp da própria clínica: o sistema envia a mensagem antes do atendimento e, quando o paciente responde SIM, a agenda atualiza sozinha. Como o número é o da clínica e não um desconhecido, o paciente responde com mais confiança e a recepção para de digitar a mesma mensagem o dia todo.
Em resumo
- As mensagens saem do número de WhatsApp que a clínica já usa, sem trocar de número.
- Modelos prontos cobrem confirmação, lembrete, reagendamento e campanha, e podem ser editados com o tom da clínica.
- A resposta SIM do paciente muda o status do atendimento automaticamente, sem atualização manual.
- Nada para instalar: basta criar a conta e conectar o WhatsApp da clínica ao sistema.
Os problemas que isso resolve no dia a dia.
Equipe digitando a mesma mensagem de confirmação o dia todo.
Resposta do paciente que ninguém viu e a agenda desatualizada.
Paciente conversando com um número desconhecido, sem confiança.
Confirmação de consulta por WhatsApp, no automático
Confirmar consulta na mão consome horas da recepção e ainda deixa brechas: mensagem esquecida, resposta não lida, agenda desatualizada. O FabraClinic automatiza o fluxo inteiro pelo WhatsApp da própria clínica. A confirmação e o lembrete saem sozinhos antes do atendimento, e quando o paciente responde SIM a agenda atualiza na hora, sem ninguém digitar nada.
Como as mensagens saem do número da clínica, o paciente conversa com a sua marca, e não com um número estranho, o que aumenta a confiança e a taxa de resposta. Modelos prontos cobrem confirmação, lembrete, reagendamento e campanha, e podem ser editados com a voz da sua clínica. É a confirmação de consulta automática que a recepção sempre quis.
O fluxo automatizado, do agendamento à confirmação
Confirmar consulta na mão consome horas da recepção e ainda deixa brechas: mensagem esquecida, resposta não lida, agenda desatualizada.
O FabraClinic automatiza o fluxo inteiro pelo WhatsApp da própria clínica: a confirmação e o lembrete saem sozinhos, e a resposta do paciente atualiza a agenda na hora.
O número é da clínica, não um desconhecido
Como as mensagens saem do número da clínica, o paciente conversa com a sua marca e não com um número estranho, o que aumenta a confiança e a taxa de resposta.
Isso muda a percepção do paciente: a mensagem parece parte do atendimento, não spam.
As mensagens que a clínica envia, uma a uma
Toda clínica nova já nasce com estes modelos prontos. Os campos entre colchetes são preenchidos sozinhos com os dados do agendamento, e o texto pode ser reescrito com a voz da clínica sem depender de configuração técnica.
| Quando sai | Mensagem |
|---|---|
| Ao marcar o horário | Olá [nome]! Seu horário para [serviço] com [profissional] foi agendado para [data] às [hora]. Qualquer coisa, é só responder por aqui. Até lá! |
| Quando a clínica confirma um pedido feito pelo link público | Olá [nome]! Seu horário para [serviço] com [profissional] em [data] às [hora] está confirmado. Qualquer imprevisto, é só responder por aqui. |
| Ao remarcar | Olá [nome]! Seu atendimento de [serviço] com [profissional] foi reagendado para [data] às [hora]. Qualquer coisa, é só responder por aqui. |
| 24 horas antes, pedindo confirmação | Oi [nome]! Passando para lembrar do seu atendimento de [serviço] amanhã, [data] às [hora], com [profissional]. Para confirmar, responda SIM. Se precisar cancelar, responda NÃO. |
| 2 horas antes | Olá [nome]! Seu atendimento de [serviço] é hoje às [hora], com [profissional]. Até já! |
| Algumas horas depois do atendimento | Oi [nome]! Esperamos que tenha gostado do seu atendimento. Sua opinião é muito importante para nós. Como foi sua experiência? |
Sem automação x com confirmação automática
A diferença aparece na confiança do paciente e no tempo da recepção:
| Rotina | Sem automação | Confirmação automática |
|---|---|---|
| Enviar a confirmação | Recepção digita uma a uma | Sai sozinha do WhatsApp da clínica |
| Resposta do paciente | Alguém precisa ler e atualizar | Atualiza a agenda automaticamente |
| Confiança do paciente | Número desconhecido gera dúvida | Número da própria clínica |
| Personalização da mensagem | Escrita do zero toda vez | Modelos prontos e editáveis |
As ferramentas que fazem a diferença.
Confirmações e lembretes no automático, sem app à parte.
A clínica conversa com o paciente pelo canal que ele já usa. Confirmação, lembrete e reativação saem sozinhos, e a resposta do paciente atualiza a agenda.
- Confirmação e lembrete antes da consulta
- Paciente responde SIM e a agenda confirma sozinha
- Campanhas e reativação de quem sumiu
- Modelos de mensagem prontos para editar
Clínica FabraStudio
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A agenda que evita o buraco e o choque de horário.
O coração da clínica. Visualize o dia e a semana por profissional, arraste para reagendar e crie atendimentos em um toque, sem risco de overbooking.
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- Ficha completa com anamnese
- Histórico de procedimentos e evolução
- Notas e preferências por paciente
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Tudo o que você precisa saber.
- Uso o meu número atual ou um novo?
- Você conecta o número que a clínica já usa. As mensagens passam a sair por ele de forma automática.
- Dá para editar as mensagens?
- Sim. Há modelos prontos de confirmação, lembrete e reativação, e você ajusta o texto com o tom da sua clínica.
- A agenda confirma sozinha quando o paciente responde?
- Sim. O paciente responde SIM e o status do atendimento muda automaticamente, sem ninguém atualizar à mão.
- Preciso instalar alguma coisa?
- Não. O FabraClinic roda no navegador do computador e do celular. É criar a conta e conectar o WhatsApp.
A reativação no WhatsApp trouxe de volta pacientes que eu já tinha dado como perdidos.
Rafael Monteiro · Massoterapeuta
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