Cada paciente organizado, da primeira visita ao último retorno.
Cadastro completo, contato, tags para segmentar e todo o histórico de atendimentos em uma ficha só. Encontre qualquer paciente em segundos, mesmo com a clínica cheia.
Sem cartão de crédito. Cancele quando quiser.
Atualizado em
Como organizar o controle de pacientes da clínica?
Controle de pacientes é manter um registro único por pessoa, com contato, histórico de atendimentos, preferências e situação financeira no mesmo lugar. O erro que trava a maioria das clínicas é a duplicidade: o mesmo paciente existe no caderno, na planilha e no WhatsApp, e nenhuma das três versões está completa.
Em resumo
- Um paciente, um registro. Cadastro duplicado quebra histórico e faz a clínica perder o retorno.
- Busca por nome e por CPF resolve 90% das consultas de balcão — priorize isso sobre relatório sofisticado.
- Paciente inativo é ativo esquecido: quem não volta há meses é a lista de reativação mais barata que existe.
- Contato desatualizado invalida qualquer automação — confirme telefone a cada atendimento.
Os problemas que isso resolve no dia a dia.
Cadastro de paciente espalhado entre caderno, planilha e WhatsApp.
Demora para achar a ficha de quem está na sua frente.
Sem saber quem está ativo, quem sumiu e quem precisa de retorno.
Um controle de pacientes que funciona como um CRM da clínica
O controle de pacientes do FabraClinic reúne tudo o que a clínica sabe sobre cada pessoa: dados de contato, cadastro, tags de segmentação, histórico de atendimentos, preferências e notas. Em vez de procurar ficha em três lugares diferentes, você abre o sistema, busca pelo nome e tem a história inteira na tela em segundos.
As tags ajudam a segmentar a base — por procedimento, por origem, por status — e isso vira ação: enviar uma campanha de reativação para quem sumiu, lembrar quem tem retorno marcado, identificar os pacientes mais frequentes. É o CRM da clínica trabalhando a favor da agenda e da fidelização, integrado ao WhatsApp e ao prontuário.
Com o cadastro centralizado e protegido (dados isolados por clínica e informações sensíveis criptografadas, em conformidade com a LGPD), a recepção ganha agilidade e o atendimento fica mais pessoal, porque a informação certa está sempre à mão.
Como evitar cadastro duplicado
Duplicidade quase sempre nasce do balcão: o paciente liga, a recepção não encontra pelo apelido e cadastra de novo. A partir daí, metade do histórico vai para um registro e metade para o outro.
Duas regras simples resolvem: buscar sempre por CPF ou telefone antes de criar, e padronizar o nome completo em vez de apelido. Vale mais que qualquer ferramenta de deduplicação depois.
Segmentar a base para reativar
Uma base de pacientes só vale o que se consegue extrair dela. Segmentar por tempo sem retorno e por procedimento realizado transforma cadastro parado em agenda cheia.
| Segmento | Critério | Ação sugerida |
|---|---|---|
| Ativos | Atendidos nos últimos 90 dias | Manter cadência normal de retorno |
| Em risco | Sem retorno há 90 a 180 dias | Mensagem de retorno com gancho no último procedimento |
| Inativos | Sem retorno há mais de 180 dias | Campanha de reativação |
| Protocolo aberto | Sessões restantes não agendadas | Contato prioritário — receita já vendida |
| Aniversariantes | Aniversário no mês | Mensagem de relacionamento, sem oferta agressiva |
As ferramentas que fazem a diferença.
Cada paciente com a história inteira em um lugar.
Da primeira avaliação ao último retorno: anamnese, preferências, alergias, fotos e notas de evolução, tudo organizado e fácil de consultar no atendimento.
- Ficha completa com anamnese
- Histórico de procedimentos e evolução
- Notas e preferências por paciente
- Busca rápida na hora do atendimento
Confirmações e lembretes no automático, sem app à parte.
A clínica conversa com o paciente pelo canal que ele já usa. Confirmação, lembrete e reativação saem sozinhos, e a resposta do paciente atualiza a agenda.
- Confirmação e lembrete antes da consulta
- Paciente responde SIM e a agenda confirma sozinha
- Campanhas e reativação de quem sumiu
- Modelos de mensagem prontos para editar
Clínica FabraStudio
online
A agenda que evita o buraco e o choque de horário.
O coração da clínica. Visualize o dia e a semana por profissional, arraste para reagendar e crie atendimentos em um toque, sem risco de overbooking.
- Detecção automática de conflitos
- Disponibilidade por profissional e por sala
- Horários de trabalho e bloqueios
- Visão de dia no celular, semana no computador
Saber quanto entra deixou de ser um mistério.
Acompanhe receita, recebíveis e comissões sem planilha paralela. Feche o mês com um relatório claro e decida com número, não com achismo.
- Receita e recebíveis em tempo real
- Comissões por profissional
- Relatórios mensais
- Exportação em CSV
Tudo o que você precisa saber.
- Dá para segmentar os pacientes?
- Sim. Você usa tags para agrupar pacientes por procedimento, origem ou status e, a partir disso, dispara campanhas e lembretes pelo WhatsApp.
- Quão rápido eu encontro um paciente?
- Em segundos. A busca encontra o paciente pelo nome e abre a ficha completa com histórico, contato e notas, mesmo com a clínica cheia.
- Os dados dos pacientes ficam seguros?
- Ficam. Os dados de cada clínica são isolados e informações sensíveis, como CPF, são armazenadas criptografadas, em conformidade com a LGPD.
- Consigo migrar meu cadastro atual?
- Sim. Você cadastra os pacientes aos poucos ou com a nossa ajuda. Como a tela é simples e em português, a equipe se adapta rápido.
Ter todo o cadastro organizado com tag me deixou enxergar quem estava sumido e trazer essa gente de volta.
Rafael Monteiro · Massoterapeuta
Pronto para colocar sua clínica no controle?
Teste grátis por 14 dias. Sem cartão, sem compromisso, em português.