03 · Agenda
Disponível em: Solo · Clínica · Premium
A Agenda é o coração do sistema: é onde você cria e acompanha os atendimentos da clínica.
Visão geral da tela
- Calendário (esquerda): escolha o mês e clique em um dia para navegar.
- Filtrar por profissional: mostre/oculte a agenda de cada profissional. Use Limpar para reiniciar o filtro.
- Dia / Semana: alterna entre ver um único dia ou a semana inteira.
- Hoje: volta rapidamente para a data atual.
- Novo Agendamento: cria um atendimento.
Cada atendimento aparece como um bloco colorido (a cor é a do profissional) com o nome do paciente, o serviço e o horário. O status é indicado no card.
Status de um agendamento
| Status | Significado |
|---|---|
| Pendente | Criado, ainda não confirmado |
| Confirmado | Paciente/equipe confirmou a presença |
| Em andamento | Atendimento iniciado |
| Concluído | Atendimento finalizado (gera receita) |
| Cancelado | Atendimento cancelado |
| Faltou | Paciente não compareceu |
Criar um agendamento
- Clique em Novo Agendamento.
- Preencha o formulário:
- Paciente: busque pelo nome (ou cadastre antes em Pacientes).
- Profissional: quem vai atender.
- Serviço: o procedimento (a duração é preenchida automaticamente).
- Data e Horário. Dias em cinza no calendário não têm expediente ou já estão cheios; horários ocupados aparecem riscados e não podem ser escolhidos.
- Observações (opcional).
- Enviar notificações automáticas: quando ligado, envia confirmação e lembretes pelo WhatsApp para este agendamento. (Requer o WhatsApp conectado.)
- Confira o resumo no rodapé (ex.: "quinta, 10 de set às 09:00") e clique em Agendar (ou Salvar, ao editar).
Ver, editar, reagendar e mudar status
Clique em um atendimento para abrir os detalhes:
No painel você vê paciente, profissional, serviço, horário e valor, com as ações:
- Confirmar: aparece em destaque quando o agendamento está Pendente e muda para Confirmado.
- Iniciar atendimento: marca como Em andamento.
- Concluir: marca como Concluído (entra no Financeiro).
- Editar / Reagendar: altera serviço, profissional ou move para outra data/horário. Ao reagendar com notificações ligadas, o paciente recebe uma mensagem de reagendamento.
- Marcar como falta: registra a ausência do paciente.
- Cancelar agendamento: cancela o atendimento.
Falta e cancelamento ficam logo abaixo das ações principais e pedem confirmação antes de valer.
ℹ️ Ao cancelar ou reagendar, os lembretes que estavam programados para aquele horário são automaticamente removidos da fila de envio.
Aba Notificações
Dentro dos detalhes, a aba Notificações mostra o histórico de mensagens (confirmação, lembretes, follow-up) daquele agendamento e o status de cada uma.
💡 As confirmações e lembretes automáticos dependem das opções de notificação da clínica e do WhatsApp conectado, veja WhatsApp.